Il malfunzionamento sta interessando l'app desktop di Outlook e Outlook Web App, causando crash e rallentamenti già dalle prime ore del pomeriggio
Attraverso un tweet dal proprio account ufficiale Microsoft 365 Status, Microsoft ha indicato di aver identificato un possibile problema nella gestione della memoria, ritenuto responsabile dell'interruzione e del malfunzionamento dei servizi associati a Outlook. “Stiamo raccogliendo dump di memoria e registri dai dati di telemetria del client Outlook per l'analisi e per determinare i prossimi passi”, si legge nel tweet su X. Nonostante Microsoft abbia dichiarato che i problemi in corso riguardano principalmente i clienti europei, segnalazioni di instabilità e difficoltà di accesso sono giunte anche da utenti di altre regioni.
In una nota l'azienda ha comunicato: “Stiamo analizzando un problema in cui gli utenti in Europa possono riscontrare crash, mancanza di ricezione delle email o osservare un alto utilizzo della memoria durante l'uso del client Outlook.” Inoltre, Microsoft ha avviato un'analisi della telemetria dei servizi, in particolare dei dati di rete e di autenticazione specifici per i Paesi Bassi, per valutare l'impatto potenziale su altri servizi di Microsoft 365.
L'interruzione dei servizi collegati a Outlook si verifica alcuni mesi dopo il grave guasto che ha paralizzato numerosi settori di mezzo mondo, dal trasporto aereo alla sanità.
