“I clienti finali, sia nel caso degli acquirenti sia nel caso dei venditori, hanno una grandissima opportunità attraverso i dati: possono conoscere punti deboli e di forza e scoprire cosa si compra e dove. Bisogna formarsi per fornire la data and the customer experience: costruire una consulenza basata sui dati e sulle esigenze del singolo cliente”. Così Massimiliano Pochetti, Founder & CEO di ReOS - Euromq.it, a margine dell’evento Sinergie 2023 che si è svolto a Roma.
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