“Eccessiva proliferazione di contenuti è un problema della comunicazione aziendale, i pubblici sono disorientati. Bisogna ascoltare i pubblici e creare una connessione con il purpose aziendale. Cambiare la parola engagement con involvement che significa una partecipazione attiva”. Lo ha dichiarato Sara Mazzocchi, Co-founder, CEO & Partner Storyfactory, a margine del Forum Comunicazione 2023 organizzato da Comunicazione Italiana e tenutosi presso il Palazzo dell’informazione di Adnkronos a Roma.
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